Agenda
Horários por profissional e por sala, expediente da casa, bloqueios e ausências. É a tela onde a recepção passa o dia.
BIA Pet
Software de gestão para clínicas veterinárias e pet shops. Reúne agenda, cadastro de animais e tutores, prontuário, estoque e a comunicação com o cliente num lugar só — e avisa o tutor da consulta pelo WhatsApp da própria clínica.
O que a clínica faz no BIA Pet
Petientes e tutores
O cadastro do animal e de quem responde por ele — espécie, raça, peso, vacinas, e o histórico de quem já passou por ali.
Prontuário
O registro clínico de cada atendimento, preso ao animal e ao profissional que atendeu.
Estoque e serviços
Produtos, serviços prestados e o que sai a cada atendimento, para o preço na ponta não depender de memória.
Como o WhatsApp é usado
O BIA Pet não tem número próprio e não fala em nome de ninguém. Cada clínica conecta a conta do WhatsApp Business dela, e as mensagens saem do número que o cliente daquela clínica já conhece.
Quem conecta, e como
A conexão é feita pela pessoa responsável pela clínica, dentro do produto, autorizando o BIA Pet a enviar mensagens pela conta do WhatsApp Business daquele negócio. A clínica continua dona do número, da conta e da conversa, e pode desconectar quando quiser — desconectar apaga as credenciais guardadas.
O que é enviado
- Lembrete de consulta. Um aviso ao tutor antes do horário marcado, com data, hora e o nome do animal.
- Confirmação de agendamento. Quando a clínica marca, remarca ou cancela um atendimento.
- Resposta ao que o tutor escreve. Se o tutor responde, a conversa aparece para a equipe da clínica, que responde como responderia por qualquer outro caminho.
Para quem
Só para tutores que são clientes daquela clínica e cujo telefone foi cadastrado por ela no atendimento. Não há lista comprada, não há disparo em massa, não há mensagem de propaganda, e um contato nunca é usado por outra clínica: os dados de cada empresa ficam isolados dos demais.
Como o tutor sai
Basta pedir — à clínica, ou respondendo à própria mensagem. O envio para aquele contato é interrompido e continua interrompido. O bloqueio do número pelo tutor, no WhatsApp, tem o mesmo efeito e é respeitado.
O que guardamos
As mensagens trocadas e o cadastro do tutor ficam guardados para a clínica ter o histórico do atendimento. As credenciais de acesso à conta do WhatsApp são guardadas cifradas. Nada disso é vendido, cedido ou usado para publicidade. O detalhe está na Política de Privacidade, e o pedido de apagamento está em Exclusão de dados.
Contato
Comercial e suporte: contato@vfdigittalservices.com
Privacidade e proteção de dados: privacidade@vfdigittalservices.com
O BIA Pet é um produto da VF Digittal Services.