Exclusão de dados

Como pedir a remoção dos seus dados, e o que acontece depois.

Atualizada em 26 de agosto de 2026.

Se você é cliente final

Seus dados foram registrados pela empresa que te atendeu — a clínica, o pet shop, o prestador de serviço. É ela quem decide o que guardar, e o caminho mais curto é falar com ela.

Se preferir, escreva para privacidade@vfdigittalservices.com informando seu nome completo, o nome da empresa e o telefone cadastrado. Encaminhamos junto com ela e acompanhamos até o fim.

Parte do histórico tem guarda obrigatória por lei e não pode ser apagada antes do prazo. Quando for o caso, dizemos exatamente o que fica, por quanto tempo e por qual exigência.

Se você usa uma das plataformas no trabalho

Peça pelo próprio produto, na tela de membros da empresa, ou escreva para privacidade@vfdigittalservices.com do e-mail cadastrado. Sua conta é removida e o histórico do que você registrou continua onde está, atribuído a você — registro sem autor não serve à empresa nem à fiscalização.

Dados de WhatsApp

Ao desligar ou apagar uma conexão de WhatsApp, as credenciais daquela conta são apagadas na hora, sem exclusão lógica — não ficam guardadas "por precaução". As conversas já trocadas seguem a regra de guarda acima.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos em até 15 dias, como manda a LGPD. Se algo depender da empresa controladora, dizemos isso na confirmação em vez de deixar o pedido parado.